Работа с обращениями граждан – одно из важнейших направлений работы администрации городского округа. В 2013 году в адрес администрации города поступило более 1200 различных обращений. Среди них - 843 письменных обращений и порядка 400 устных обращений, поступивших в приемную граждан.