Правила обработки сообщений граждан в соцсетях

Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами пользования официальными аккаунтами администрации Арсеньевского городского округа в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Телеграм (далее официальный аккаунт).


Официальный аккаунт администрации Арсеньевского городского округа информирует жителей о событиях, происходящих в городе Арсеньеве, публикует важные для горожан объявления, анонсы предстоящих событий.
В аккаунте администрации не размещаются коммерческая реклама и частные объявления. 

Комментарии, содержащие оскорбления и ненормативную лексику, спам, рекламу, ссылки на социальную сеть Инстаграм (владелец которой, организация Meta признанная в РФ экстремистской) удаляются, а пользователи блокируются.

При размещении комментариев с приложением фото и видео материалов просим ограничивать количество данных материалов не более 3.

Оставляем за собой право не отвечать на вопросы, если они составлены некорректно и носят оскорбительный характер.

Комментарии и ответы носят консультативно-разъяснительный характер и не являются официальным ответом на обращения граждан.

Вопросы главе Арсеньевского городского округа, заместителям главы, руководителям структурных подразделений Вы можете задать через раздел «Интернет-приемная», размещенный на официальном сайте администрации Арсеньевского городского округа ars.town. Вы также можете направить письмо в администрацию городского округа по электронному адресу: pisma@ars.town. В обращении необходимо указать ФИО и адрес электронной почты.
В соответствии с Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" срок рассмотрения обращения – 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Более подробная информация о порядке обращения граждан в администрацию города размещена на официальном сайте администрации ars.town в разделе «Обращения». Консультации по этому вопросу можно получить по телефону 8 (42361) 4-25-97.